【导医是做什么的】导医，全称“导医人员”，是指在医院或医疗机构中，协助患者完成就诊流程、提供咨询服务的专业人员。他们的主要职责是为患者提供便捷、高效的就医体验，缓解医院内部的拥挤和混乱，提高整体服务效率。
导医的工作内容涵盖多个方面，包括但不限于引导患者挂号、分诊、候诊、取药等。他们通常具备一定的医疗知识和沟通能力，能够快速判断患者的需求，并给予适当的帮助。
导医的主要工作职责总结：
| 工作内容 | 说明 |
| 患者引导 | 协助患者找到正确的科室、诊室、检查室等 |
| 咨询服务 | 回答患者关于挂号、就诊流程、医保政策等问题 |
| 分诊协助 | 根据病情轻重缓急，协助医生进行初步分诊 |
| 信息登记 | 协助患者填写相关信息表格，如病历卡、健康问卷等 |
| 陪同服务 | 对特殊人群（如老人、孕妇、儿童）提供陪同服务 |
| 医疗指引 | 向患者介绍医院设施、服务项目及注意事项 |
| 投诉处理 | 接收并反馈患者的合理意见或投诉建议 |
导医虽然不属于医护人员，但他们在医院运营中扮演着不可或缺的角色。通过他们的专业服务，可以有效提升患者的满意度，减轻医护人员的工作压力，同时优化医院的整体服务流程。
总的来说，导医是医院中一个重要的辅助岗位，他们的存在让就医过程更加顺畅、高效。对于不熟悉医院环境的患者来说，导医的存在无疑是一大福音。
