首先，检查你的电脑上的百度云客户端是否是最新版本。有时候，软件的旧版本可能存在一些未修复的bug，更新到最新版本可能会解决这个问题。
其次，网络连接也是一个重要的因素。确保你的电脑有稳定的网络连接，尝试切换到有线网络或者更高速的Wi-Fi网络，看看是否能够改善视频播放的情况。
另外，防火墙或杀毒软件也可能影响客户端的正常运行。你可以暂时关闭这些安全软件，看看是否能解决问题。如果可以，那么就需要在安全软件中添加百度云客户端的例外规则。
最后，也可以尝试重新安装百度云客户端。有时候，软件文件可能损坏，导致出现未知错误。卸载后重新下载并安装最新版本的客户端可能会有所帮助。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系百度云客服，提供详细的错误信息以便他们更好地帮助你解决问题。
