【什么是候补购票】在春运、节假日等出行高峰期间，火车票常常一票难求。为了更好地满足旅客的购票需求，铁路部门推出了“候补购票”服务。这一功能可以帮助那些在购票系统中未能成功购买车票的旅客，在有余票释放时优先获得购票机会。下面将对“候补购票”的相关内容进行总结，并以表格形式清晰展示。
一、什么是候补购票？
候补购票是铁路12306平台推出的一项便民服务，适用于在购票时因车次无余票或所选席位已售罄而无法成功购票的旅客。当有其他旅客退票或改签后释放出票额时，系统会根据候补订单的排队顺序，自动为符合条件的旅客分配车票。
二、候补购票的基本规则
| 项目 | 内容 |
| 适用人群 | 未成功购票的旅客，且符合实名制购票条件 |
| 候补类型 | 可选择“候补购票”或“候补预订”，前者为等待系统自动放票，后者为人工介入处理 |
| 候补时间 | 始终有效，直到成功购票或取消订单 |
| 支付方式 | 需提前支付候补购票费用，若成功购票则费用用于购票，若失败则退还 |
| 优先级 | 按提交时间排序，先到先得 |
| 退票与改签 | 候补购票成功后，可正常退票或改签 |
三、如何使用候补购票？
1. 登录12306官网或APP。
2. 在购票页面选择出发地、目的地和日期。
3. 若无余票，点击“候补购票”按钮。
4. 填写乘车人信息并确认支付。
5. 系统将在有票时通知用户，并自动完成购票。
四、候补购票的优点
- 提高购票成功率：在高峰期更有可能获得车票。
- 节省时间：无需频繁查看余票，系统自动处理。
- 操作简便：仅需一次操作即可设置候补。
五、注意事项
- 候补购票需支付一定费用，但不会影响后续购票。
- 候补订单不可转让，仅限本人使用。
- 若超过规定时间仍未成功购票，系统将自动退款。
通过“候补购票”服务，旅客可以在票源紧张的情况下，提升购票的成功率，缓解“一票难求”的压力。建议广大旅客在出行前尽早设置候补订单，以便及时获取车票。
