【深圳通如何联系在线人工客服】在使用“深圳通”APP或相关服务时，用户可能会遇到一些问题需要咨询。为了帮助用户更高效地获取帮助，本文将总结深圳通联系在线人工客服的多种方式，并以表格形式清晰展示。
一、
深圳通是深圳市公共交通的重要工具，涵盖公交、地铁、出租车等多种出行方式。如果用户在使用过程中遇到操作问题、账户异常、充值失败等情况，可以通过多种途径联系在线人工客服。这些方式包括官方APP内客服、官方网站、电话客服、微信公众号等。以下为具体联系方式和使用说明。
二、深圳通联系在线人工客服方式汇总
| 联系方式 | 说明 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 备注 |
| 深圳通APP内客服 | 在APP内直接与客服沟通 | 打开“深圳通”APP → 点击“我的” → 进入“客服中心” → 选择“在线客服” | 是 | 实时回复，适合操作类问题 |
| 深圳通官网客服 | 官方网站提供在线客服入口 | 访问 [www.sztc.com](http://www.sztc.com) → 点击“帮助中心”或“在线客服” | 否 | 部分功能可能需注册账号 |
| 客服热线 | 电话咨询人工客服 | 拨打 0755-8888 8888 | 否 | 工作时间：9:00-18:00（节假日除外） |
| 微信公众号客服 | 关注“深圳通”公众号后留言 | 关注“深圳通”官方微信公众号 → 发送消息或点击菜单栏“在线客服” | 否 | 回复较慢，适合非紧急问题 |
| 短信客服 | 发送短信至指定号码 | 发送短信至 106900201003 | 否 | 需注明问题类型，回复较慢 |
三、注意事项
1. 优先选择APP内客服：实时性较强，且能直接关联到用户的账户信息。
2. 拨打客服热线前准备好信息：如身份证号、手机号、交易记录等，有助于快速解决问题。
3. 关注官方渠道：避免通过第三方平台联系客服，以防信息泄露或被骗。
4. 微信公众号留言可作为补充：适用于非紧急问题，建议在工作日白天发送。
如您在使用过程中遇到任何疑问，建议优先选择官方渠道进行咨询，确保信息安全与服务效率。
