当电脑鼠标键盘同时没反应时，首先检查外设连接是否松动或USB接口供电不足，可尝试更换USB端口或重启电脑；若仍无效，则进入安全模式卸载最近安装的驱动程序，或使用系统还原点恢复至正常状态。 多数情况下，USB控制器驱动异常或静电释放导致主板供电中断是核心原因，建议先拔掉电源长按开机键10秒放电，再重新插拔鼠标键盘并重启。如果问题依旧，需在设备管理器中禁用并重新启用通用串行总线控制器，或更新芯片组驱动。若仅鼠标键盘无响应但触控板 触摸屏正常，可尝试通过屏幕键盘（Win+U）临时操作，并检查键盘快捷键是否误触了“禁用设备”功能。极端情况下，主板USB保险丝烧毁或南桥故障需送修，但概率较低。

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