【qq密码忘记了密保也忘记了怎么办】在使用QQ的过程中，如果用户不小心忘记了QQ密码，同时又无法通过密保问题找回账号，这无疑会带来很大的困扰。面对这种情况，很多人可能会感到无从下手。下面我们将详细总结一些可行的解决方案，并以表格形式呈现，帮助你快速找到应对方法。
一、常见解决方式总结
| 解决方案 | 说明 | 是否需要绑定手机或邮箱 | 成功率 | 备注 |
| 联系客服申诉 | 通过腾讯客服提交身份验证材料，申请找回账号 | 否（部分情况需提供历史登录信息） | 中等 | 需耐心等待审核 |
| 使用安全手机或邮箱找回 | 如果曾绑定过手机号或邮箱，可通过短信或邮件找回 | 是 | 高 | 最推荐的方式 |
| 通过好友辅助验证 | 如果有绑定好友辅助验证功能，可以邀请好友协助 | 是 | 中等 | 需要好友配合 |
| 提供历史登录设备信息 | 若能提供曾经登录过的设备信息，可能有助于身份验证 | 否 | 低 | 需记得具体设备信息 |
| 注册新账号并申诉 | 如果无法找回原账号，可尝试注册新号并联系客服申诉归属权 | 否 | 低 | 需提供相关证明材料 |
二、详细操作步骤
1. 联系客服申诉
- 访问腾讯客服官网或拨打客服电话。
- 填写申诉表单，提供与账号相关的资料，如昵称、注册时间、常用登录设备等。
- 客服审核通过后，可重置密码。
2. 使用绑定的手机号或邮箱
- 打开QQ登录页面，点击“忘记密码”。
- 选择“通过手机/邮箱找回”，输入绑定的手机号或邮箱。
- 按照提示完成验证，重置密码。
3. 好友辅助验证
- 确保已开启“好友辅助验证”功能。
- 在找回密码页面选择“好友辅助”，邀请至少两位好友进行验证。
- 验证成功后，即可重置密码。
4. 提供历史登录信息
- 回忆自己常用的登录设备（如电脑、手机型号、IP地址等）。
- 在客服申诉过程中提供这些信息，增加验证成功率。
5. 注册新账号并申诉
- 如果上述方法均无效，可以尝试注册一个新QQ号。
- 登录新账号后，通过客服渠道提交原账号的相关证明材料，申请归属权。
三、注意事项
- 尽量避免频繁更换密保问题和绑定信息，以免造成后续找回困难。
- 如果账号涉及重要聊天记录或游戏数据，建议尽快处理，防止数据丢失。
- 保持耐心，有些流程可能需要一定时间才能完成。
总结
当QQ密码和密保都遗忘时，虽然过程较为复杂，但并非没有解决办法。根据自身情况选择合适的找回方式，必要时及时联系官方客服，是解决问题的关键。希望以上内容能帮助你顺利找回账号，避免不必要的麻烦。
