8月26日-28日，集团公司在广东中山成功举办2026年第二届客服增值专项培训会议，集团管理层、相关部室负责人、各所属公司增值客服分管领导及业务骨干共80余人参会。

本次培训围绕核心模块开展系统化授课，并设置多项专题课程，强化全员营销创新水平与数字化实操能力。培训采用小组研学形式，划分六大区域小组开展专题研讨并进行成果路演展示。培训结束组织全员闭卷考核，以考促学检验培训实效。结业仪式上，大会对优秀个人与先进小组予以表彰。此次培训进一步帮助参训人员理清业务发展路径、夯实专业业务能力、凝聚团队发展共识。参训人员将把本次学习成果转化为实干动力，全力助推集团各项业务高质量发展。