智通获悉,9月8日,管理咨询公司麦肯锡发布的最新调查显示,香港财务咨询差距正在扩大。

一方面,约半数顾客在作出购买决策前已使用人工智能;但另一方面,半数财务顾问每周使用AI的次数不足一次甚至从不使用,财务顾问的步伐明显尚未跟上AI重塑行业的速度。然而,财务顾问端的AI使用明显滞后。这一发现重塑了行业应对AI挑战的思维:其核心不在于财务顾问的抗拒,而是在于缺乏合适的工具。麦肯锡全球董事合伙人兼亚洲金融服务销售与分销业务负责人胡子亮补充指,AI只能提供底层协作,较为复杂的咨询或售后服务,仍然需要依靠财务顾问。