Jersey Mike's Subs 正在利用人工智能 (AI) 通过电话接收食品和饮料订单，更加省力且更准确。

这家休闲三明治快餐零售商正在部署 SoundHound AI 的语音 AI 订购系统。该解决方案针对自然人类语音进行了优化，以帮助确保 Jersey Mike 的客户不必修改他们的语言或与软件进行尴尬的交互，而只需像与人类同事一样自然地说话。

SoundHound 语音技术最初在 50 个地点使用，已经在 J​​ersey Mike 的整个菜单上进行了训练，并使用先进的人工智能在顾客说话时立即识别项目。除了接受订单外，语音人工智能技术还可以回答一系列菜单问题(例如，有关特价和促销的问题)，并提供营业时间、停车位和过敏原等信息。

该解决方案可以 100% 接听电话，并且可以同时接受多个订单，从而使员工能够专注于为店内顾客服务和准备食物。

“Jersey Mike 的客户知道我们所做的一切都努力提供高质量。我们选择技术的方式没有什么不同，”Jersey Mike's Franchise Systems Inc. 首席信息官 Scott Scherer 说道。“人工智能正在成为支持餐厅员工和提供无可挑剔的客户服务的重要组成部分，因此我们与 SoundHound 合作，因为他们拥有丰富的经验和专业知识，确保我们的客户每次都能按时准确地获得他们最喜欢的潜艇。”