Viber 宣布了一项独特的服务，允许用户直接通过其 Business Calls 应用程序拨打免费国际固定电话号码。新工具使 Viber 用户可以更轻松地跟踪订单、获得零售和配送领域的支持，或者只是帮助他们进行产品查询。

这项新服务专为企业设计，允许早期采用者通过嵌入的 Viber Business Call 按钮创建可搜索的企业帐户，或将该工具添加到应用程序中的现有帐户中。

“九年前，Rakuten Viber 是第一个提供商业消息传递的消息应用程序，彻底改变了企业与客户的沟通方式。从那时起，我们开发了一个强大的商务消息生态系统，现在通过推出应用内商务通话(市场上的一项独特产品)向前迈出了重要一步。”Rakuten Viber 首席营收官 Cristina Constandache 说道。

此外，用户可以直接通过与企业的聊天来发起呼叫。同时，品牌可以在其网站上添加 Viber 通话链接，以便客户更轻松地与他们取得联系。

更重要的是，无论客户从哪里拨打电话，所有商务电话都将免费。同样重要的是要补充一点，企业可以为 Viber 指定特定号码或继续使用其常规呼叫中心号码。