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学雷锋月:扎兰屯市人民医院志愿者引领文明服务风尚

2018-03-28 09:46:39    来源:沭阳网    我来说两句()
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 沭阳网讯 20183月学雷锋月,扎兰屯市人民医院志愿者深入持续开展“不忘初心●牢记使命”志愿服务活动,不断提升文明素质,深化服务内涵,带动医院整体提升服务水平,辐射社会、和谐扎兰。

医院门诊大厅、二楼收款处、超声科等人流密集处,每天上午都活跃着一群身披绶带的青年志愿者:引导患者就医、耐心为患者和家属解答问题,及时帮助有困难患者,主动巡视、察看候诊病人有无意外情况发生,并收集患者建议和意见提供给相关科室,他们主动、热情为患者提供全方位志愿服务,极大方便了患者就诊,赢得点赞。

脑电室外前去检查的学生数日排长队,科室人员忙不过来,志愿者便帮着提供引导、登记等协助工作,提高了工作效率,减少了待检学生排队等候时间,130余名学生仅两天时间就顺利完成脑电图检查。

志愿者在核磁、CT室门前,陪检脑出血患者和行动不便患者,尽管患者呕吐物喷溅到志愿者身上,他们不但依然毫无怨言,而且还主动帮助家属预约排队、搀扶患者,提供周到、热情、优质服务,获得患者及家属由衷认可与肯定。

 

该院规范化管理志愿服务工作,建立学雷锋志愿者工作台账,创建志愿服务工作常态化长效机制。这支志愿者队伍态度和蔼、语言文明、服务真诚,帮助患者就诊热心、解决实际困难,以践行“十九大”和雷锋同志全心全意服务人民的精神实举,铺展春风拂面、温暖人心美丽画卷。

 扎兰屯台记者徐曙光、通讯员刘源丰

责任编辑:大王

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