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奔驰女车主回应被收取金融服务费 陕西消费者协会:收费不合法

2019-04-16 08:21:16    来源:沭阳网综合    我来说两句()
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   维权奔驰女车主称在不知情情况下被收金融服务费一事持续发酵。4月15日,记者从陕西消费者协会了解到,消费者不知情时被收费是不合法的。消费者协会工作人员称,消费者遇到这种情况,可以通过与经营者和解、到消费者协会和市场监督管理部门投诉、请仲裁机关进行仲裁以及法律起诉等途径进行维权。

     近日,“西安奔驰女车主哭诉维权”事件持续发酵。4月13日,该奔驰车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所,向联合调查组递交资料,配合调查,并继续维权。据车主称,自己曾在不知情时被西安“利之星”奔驰4S店收取了15000余元的金融服务费,并未开具发票。对于该笔支出的合法性,她表示质疑。

    同日,奔驰官方微博发布声明称,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

综合新京报、中新网

责任编辑:晓青

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